Rechtliches
Stand: 26. Oktober 2024
1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Bedingungen) gelten die folgenden Definitionen:
Anbieter: F-One Future of Work GmbH, eingetragen am Platz der Einheit 2 c/o TechQuartier, 60327 Frankfurt am Main, das Unternehmen, das das Produkt anbietet.
Produkt: Clerk, die Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die vom Anbieter bereitgestellt wird und es den Nutzern ermöglicht, Dokumente und Daten hochzuladen, um geänderte, strukturierte Daten als Ergebnis zu erhalten.
Anwendung: Die Software-Benutzeroberfläche, über die der Nutzer auf das Produkt zugreift und es verwendet.
Nutzer oder Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt und das Produkt nutzt.
Konto: Das registrierte Konto, das erforderlich ist, damit ein Nutzer auf das Produkt zugreifen und es verwenden kann.
Credits: Maßeinheiten, die zur Berechnung der Kosten für die Nutzung des Produkts verwendet werden, wie in der Anwendung beschrieben.
Plan: Ein Abonnementpaket, das vom Anbieter bereitgestellt wird und die spezifische Anzahl enthaltener Credits, die anfallenden Überziehungsgebühren und die Bedingungen für deren Nutzung innerhalb eines festgelegten Abrechnungszeitraums angibt.
Prepaid-Plan: Eine Art von Plan, bei dem der Nutzer im Voraus eine festgelegte Anzahl von Credits erwirbt, die während des entsprechenden Abrechnungszeitraums verwendet werden können. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende dieses Abrechnungszeitraums.
Überziehungsgebühren oder Extra-Credits: Zusätzliche Gebühren, die anfallen, wenn die Credits des Nutzers erschöpft sind und die weitere Nutzung zu den vom aktuellen Plan des Nutzers festgelegten Tarifen abgerechnet wird.
Abrechnungszeitraum: Der wiederkehrende Zeitraum, in dem Nutzung und Zahlungen berechnet werden.
Verarbeitete Ergebnisse: Die modifizierten, strukturierten Daten, die dem Nutzer nach der Verarbeitung seiner hochgeladenen Dokumente und Daten durch das Produkt zurückgegeben werden.
Nutzung: Die Nutzung des Produkts durch Hochladen von Dokumenten und Erhalt von verarbeiteten Ergebnissen.
Upgrade: Die Handlung des Nutzers, seinen Prepaid-Plan auf einen Plan mit mehr Credits und anderen Überziehungsgebühren zu ändern.
Downgrade: Die Handlung des Nutzers, seinen Prepaid-Plan auf einen Plan mit weniger Credits und anderen Überziehungsgebühren zu ändern.
Betriebsbereit: Der Zustand, in dem das Produkt ordnungsgemäß funktioniert und es dem Nutzer ermöglicht, Dokumente hochzuladen und verarbeitete Ergebnisse zu erhalten.
Zulässige Ausfallzeit: Eine maximal zulässige Zeitspanne, in der das Produkt innerhalb eines Abrechnungszeitraums nicht betriebsbereit ist.
Vertrauliche Informationen: Alle vom Nutzer an den Anbieter bereitgestellten Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf hochgeladene Dokumente, Verarbeitungsergebnisse, Kunden- und Nutzerdaten sowie benutzerdefinierte KI-Modelle.
Benutzerdefinierte Modelle: Maschinelle Lernmodelle, die mit den Daten des Nutzers innerhalb des Produkts trainiert wurden.
Rückerstattung: Die Rückzahlung ungenutzter Prepaid-Credits an den Nutzer unter den in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen.
Haftung: Jede rechtliche Verpflichtung, Verantwortung oder Pflicht, die der Anbieter gegenüber dem Nutzer im Rahmen dieser Bedingungen hat.
Deutsches Recht: Das Rechtssystem der Bundesrepublik Deutschland, unter dem diese Bedingungen geregelt sind.
Gerichte in Frankfurt am Main: Die in Frankfurt am Main, Deutschland, ansässigen Gerichte, die für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, zuständig sind.
Bedingungen: Bezieht sich insgesamt auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Nutzung des Produkts regeln.
2. Annahme der Bedingungen
Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung des von F-One Future of Work GmbH (“Anbieter”) bereitgestellten Produkts erklären Sie (“Nutzer” oder “Kunde”), dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf das Produkt zugreifen oder es nutzen.
3. Nutzung des Produkts
3.1 Zugriff und Nutzung
Das Produkt, Clerk, ermöglicht es den Nutzern, Dokumente und Daten hochzuladen, um geänderte, strukturierte Daten (“Verarbeitete Ergebnisse”) zu erhalten. Ein aktives Konto ist erforderlich, um auf das Produkt zuzugreifen und es zu nutzen.
3.2 Kosten und Zahlungen
Die Nutzung des Produkts verursacht Kosten, die in Credits berechnet werden, wie in der Anwendung angegeben. Nutzer müssen entweder pro Nutzung bezahlen oder einen Prepaid-Plan erwerben, der eine bestimmte Anzahl von Credits enthält. Alle im Rahmen eines Prepaid-Plans erworbenen Credits sind nur für den jeweiligen Abrechnungszeitraum gültig und verfallen am Ende dieses Zeitraums, wobei ungenutzte Credits verfallen.
3.3 Überziehungsgebühren
Wenn die Credits eines Nutzers erschöpft sind, fallen Überziehungsgebühren für zusätzliche Nutzung an. Die geltenden Überziehungsgebühren werden durch den aktuellen Plan des Nutzers bestimmt und gemäß den in der Anwendung angegebenen Tarifen berechnet.
4. Planänderungen
4.1 Upgrades
Nutzer können jederzeit auf einen Prepaid-Plan mit höherer Stufe upgraden. Das Upgrade wird sofort nach der Bestätigung wirksam und zusätzliche Credits aus dem neuen Plan werden dem aktuellen Guthaben des Nutzers hinzugefügt. Die Überziehungsgebühren des höheren Plans werden sofort wirksam.
4.2 Downgrades
Nutzer können jederzeit die Herabstufung auf einen Prepaid-Plan mit niedrigerer Stufe beantragen.
Die Herabstufung wird im nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf des aktuellen Plans wirksam. Bis dahin bleibt der aktuelle Plan mit höherer Stufe und seinen Überziehungsgebühren in Kraft.
5. Rückerstattungen und Haftung
5.1 Serviceverfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich, das Produkt jederzeit betriebsbereit zu halten, erkennt jedoch an, dass gelegentliche Ausfallzeiten auftreten können. Die zulässige Ausfallzeit beträgt bis zu 1% der Gesamtzeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums.
5.2 Rückerstattungen
Wenn das Produkt über die zulässige Ausfallzeit hinaus innerhalb eines Abrechnungszeitraums nicht betriebsbereit ist, hat der Nutzer Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Rückerstattung besteht aus dem ungenutzten Teil der Prepaid-Credits für den aktuellen Abrechnungszeitraum (d. h. Credits, die im Prepaid-Plan enthalten sind, abzüglich bereits verbrauchter Credits). Wenn eine Rückerstattung erfolgt, wird das Konto des Nutzers auf den niedrigsten Plan umgestellt, und zwar zeitgleich mit der Rückerstattung.
5.3 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter garantiert nicht die Qualität oder Genauigkeit der Verarbeiteten Ergebnisse. Das Produkt verwendet künstliche Intelligenz und kann Fehler machen. Der Nutzer muss die Qualität der Verarbeiteten Ergebnisse vor deren Verwendung für jegliche Zwecke bewerten.
Der Anbieter garantiert nicht die Speicherung von durch das Produkt verarbeiteten Daten. Nutzer müssen die Verarbeiteten Ergebnisse nach deren Bereitstellung umgehend exportieren und außerhalb des Produkts speichern. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverlust aufgrund der Versäumnis des Nutzers, diese Daten zu exportieren. Mit Ausnahme der in Abschnitt 4.1 genannten Rückerstattung haftet der Anbieter nicht weiter gegenüber dem Nutzer. Der Anbieter haftet unter keinen Umständen für Schäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen.
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
6.1 Vertrauliche Informationen
Alle vom Nutzer bereitgestellten Daten, einschließlich hochgeladener Dokumente, Verarbeiteter Ergebnisse, Kunden- und Nutzerdaten sowie benutzerdefinierter Modelle, gelten als vertrauliche Informationen.
6.2 Verpflichtungen des Anbieters
Der Anbieter behandelt alle vertraulichen Informationen mit strikter Vertraulichkeit. Der Anbieter verschlüsselt alle vertraulichen Informationen im Ruhezustand und während der Übertragung, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Vertrauliche Informationen werden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für technische und sicherheitstechnische Prüfungszwecke erforderlich, wobei der Prüfer ein anerkannter unabhängiger Auftragnehmer sein muss, der an die in diesen Bedingungen festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden ist. Der Anbieter wird angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um vertrauliche Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
6.3 Datenlöschung
Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos und aller zugehörigen Daten beantragen. Nach einer solchen Anfrage wird der Anbieter alle vertraulichen Informationen, einschließlich hochgeladener Dokumente, Verarbeiteter Ergebnisse, Kunden- und Nutzerdaten sowie benutzerdefinierter Modelle, unverzüglich löschen, außer wenn die Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach der Löschungsanfrage kann der Nutzer nicht mehr auf sein Konto zugreifen, was zum Verlust verbleibender Prepaid-Credits führen kann.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Frankfurt am Main, Deutschland.
8. Verschiedenes
8.1 Änderung der Bedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen im Produkt oder auf der Website des Anbieters wirksam. Die fortgesetzte Nutzung des Produkts nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
8.2 Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter in Bezug auf die Nutzung des Produkts dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen.
8.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
8.4 Verzichtserklärung
Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch den Anbieter stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
8.5 Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an den Anbieter unter [email protected].